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IPC国际电子工业联接协会近日发布的《2013年电子制造服务（EMS）行业质量标杆报告》，可按照企业规模、区域、产品类型等选择，对照平均水平的行业关键运营质量指标，评估本企业的运用状况。

此调研报告的关键指标包括生产数据、组装特性、收益率、缺陷率（DPMO）、客户退货率、供应商绩效、客户满意度和认证资质等数据。参与调研的样本企业，由来自北美、欧洲、亚洲地区，年销售额在1000万-10亿美元之间的41家EMS公司组成。

参与调研的企业要提交2012年PCB组装完成的总量，表面封装、波峰焊、选择焊等在公司内部完成的关键工艺数据。客户满意度指标包括退货、按时交货等数据。

报告显示，参与调研的公司在2012年完成的PCB组装件的数量，中间值为172,356件；安装的元器件中间值为22,536,199个。对于元器件安装，其中85%是采用表面贴装技术（SMT），15%采用镀覆孔技术（PTH）。